עדכון אחרון: 10.08.2025

1. מבוא

אנו ב-Luxa ("אנחנו", "שלנו") מחויבים לשמור על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, איך משתמשים בהם ומי מקבל גישה אליהם.

2. מידע שנאסף

  • נתונים שנמסרים על ידך: בעת הזמנה — שם, כתובת, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח.

  • נתוני תשלום: מתקבלים רק דרך מערכת תשלומים מאובטחת (לא נשמרים אצלנו בעצמנו).

  • נתונים אוטומטיים: כתובת IP, סוג דפדפן, דפוסי גלישה – לשיפור חוויית רכישה ושירות.

3. לשימוש במידע

  • עיבוד הזמנות, משלוחים ותקשורת איתך (לדוגמה, אישורי הזמנה).

  • שיפור חוויית משתמש, עדכוני מבצעים — אך רק עם הסכמתך המפורשת.

  • שיפור האתר וניהול תקלות טכניות.

4. מי מקבל את המידע?

  • גורמי שירות חיצוניים — למשל: משלוחים, תשלום, עיבוד הזמנות – בלבד, ולצורך ביצוע פעולות איתן.

  • אנו לא מוכרים או משתפים את המידע שלך עם גוף שאינו קשור ישירות להזמנה.

5. עוגיות (Cookies)

  • האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את הגלישה ולנתח שימוש—לא כדי לעקוב באופן אישי.

  • ניתן לבטל עוגיות דרך דפדפן.

6. זכויותיך כמשתמש

  • אתה זכאי לבקש גישה, תיקון או מחיקה של הנתונים שמזהים אותך.

  • ניתן לפנות אלינו דרך אתר "צור קשר" או במייל (מצוין במדיניות).

7. אבטחה

  • אנו משתמשים באמצעים טכנולוגיים נדרשים (כמו הצפנת SSL) לאבטחת המידע.

  • המידע נשמר באחסון מוגן, אך אתה נשאר אחראי על סיסמאות אישיות ונתונים הנמסרים.

8. שינויים במדיניות

  • Luxa שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו.

  • תאריך העדכון יוצג בראש המדיניות. במקרה של שינוי מהותי — נעדכן גם בדוא"ל הרשום או באתר.

9. יצירת קשר

  • לכל שאלה בנוגע לפרטיות — פנה דרך עמוד "צור קשר" או לכתובת המייל המצוינת במדיניות.